Humanisation des soins : accueillir et accompagner dans les lieux de soins

Objectifs

La Fondation de France examinera les projets permettant de :

• favoriser un accueil et un accompagnement adaptés des personnes reçues, avec une attention particulière pour les situations d’interculturalité, de vulnérabilité et de précarité ;
• soutenir des soignants confrontés à des situations difficiles : surcharge de travail, nouvelles organisations, refus de soins, annonces de maladies graves, violences, etc. ;
• soutenir les collaborations entre les différents acteurs et les expérimentations sur des organisations de parcours de soins à l’hôpital et en ville ;
• améliorer l’accueil et l’accompagnement de l’entourage ;
• favoriser la participation et l’implication des patients et de leurs proches dans le projet de soins ;
• soutenir les patients développant des projets permettant de reconnaitre et promouvoir leurs savoirs expérientiels.

Quelles sont les initiatives concernées ?

• Projets de formations d’équipe, à la douleur, à l’écoute, à l’annonce, à la communication non violente, à la prise en charge de personnes en situation de précarité, d’interculturalité...
• Formations aux situations spécifiques, aux techniques complémentaires et alternatives, à la prise en charge à domicile…
• Projets de soutien aux équipes soignantes par des activités de soutien corporel, sensoriel et/ou psychologique,
• Projets autour de la médiation, l’interprétariat.
• Supervision, analyse de pratique, groupes de travail pluridisciplinaires (entre équipes, services, structures).
• Projets d’accueil des patients et des proches dans des lieux et avec des modes d’information adaptés, co-construction de projets de soin (proches, soignants, soignés). 
• Projets d’associations de patients et de représentants des usagers permettant de partager et de faire reconnaitre leur expertise de la maladie et du parcours de santé.